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  • 2018北京公務員考試面試熱點:“五腥級酒店”是享受還是遭罪

    來源:北京公務員考試網 2018-02-11 16:30:43
      面試是北京公務員考試的必要環節之一,在面試中取得優異成績同樣重要,下面是公考通網校(公務員考試視頻課程播放平臺)老師提供的公務員面試熱點供考生參考。
     
     
      “五腥級酒店”是享受還是遭罪
     
     
      一、背景簡介
     
     
      12月26日,關于黑龍江省哈爾濱三家五星級酒店客房“用馬桶刷刷杯子”“床尾巾不及時更換”“馬桶里洗抹布”的視頻在網上熱傳。日前,哈爾濱市衛計委表示,事實確實存在,已約談3家酒店。
     
     
      二、預測命題
     
     
      此前,一些五星級酒店爆出未徹底清潔浴缸、馬桶圈,未更換床單、枕套等問題,而這次被網友稱為“五腥級酒店”涉及的情況直接關系到入口衛生,讓人感到惡心,性質也更為惡劣。對此,你怎么看?
     
     
      【核心考點】
     
     
      這道題目考察的是考生是對于熱點的關注,以及認識問題的深刻程度。
     
     
      【參考答案】
     
     
      人們的習慣性認識是,星級越高收費越高,服務越好。然而五星級酒店出現此類丑聞,說明高星級酒店并不意味著是衛生狀況好的酒店,也不等于是對顧客負責任的酒店。
     
     
      對顧客而言,選擇五星級酒店是為了享受更好的服務,而哈爾濱三家五星級酒店,在顧客付出較高費用后,提供的卻是不匹配的服務——連最基本的衛生條件都不能保障。
     
     
      這些問題存在了多長時間,有待官方調查和披露。有關監管部門在約談之外,還應該依據《旅店業衛生標準》《公共場所衛生管理條例實施細則》等規定,嚴肅處理涉事酒店。因為約談只能起到提醒、警告作用,只有嚴厲處罰,才能讓涉事酒店吸取教訓,而且對其他酒店形成震懾,起到警示教育作用。同時,消費者也要用腳投票,讓涉事酒店受到市場教訓。
     
     
      對于“降星”甚至“摘星”,也值得考慮。五星級酒店很看重星級和品牌,只有切實擊中要害,才能使其不敢再越雷池一步。近年來,旅游主管部門已經取消了多家五星級酒店資格,即“摘星”。不過,被“摘星”的酒店主要是因為其硬件設施不符合《旅游飯店星級的劃分與評定》的相關標準。那么,對諸如“用馬桶刷刷杯子”這種挑戰底線的酒店,能不能也“摘星”呢?顯然,這取決于有關部門的態度。
     
     
      “用馬桶刷刷杯子”等問題既造成了惡劣影響,也損害了消費者權益,又傷害了地方酒店業乃至旅游業形象。不管有關方面是否予以“降星”“摘星”,這起事件被證實之后,這三家酒店在公眾心目中已經降星。不得不說,這是給所有酒店的一記警鐘。
     
     
      【點評】 熱點類題目其實就是也是考察考生平常的積累,如果積累足夠的話,那么答題就能夠貼近熱點本身,答出亮點,所以,考生要注意平常的時事熱點的關注。
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